Opis
Cel główny
Rozwój kompetencji komunikacyjnych uczestników poprzez trening asertywności, empatii i konstruktywnego dialogu, w oparciu o model NVC, narzędzia asertywności i strategie rozwiązywania konfliktów.
Rezultaty szkolenia
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy:
- rozpoznają własny styl komunikacji i jego wpływ na relacje,
- potrafią mówić o emocjach i potrzebach bez oceniania,
- budują komunikaty oparte na faktach i empatii,
- potrafią reagować na krytykę i manipulację,
- umieją stawiać i chronić granice,
- znają strategie rozwiązywania konfliktów i dobierają je do sytuacji.
Dzień 1 – Zrozumieć siebie i drugiego człowieka
Cel dnia: Zrozumienie mechanizmów komunikacji, emocji i postaw.
Rezultat: Uczestnik rozpoznaje swój styl komunikacji, emocje i potrzeby oraz uczy się formułować komunikaty w sposób asertywny i empatyczny.
Moduł 1: Cztery style komunikacji i postawy życiowe
- Mini wykład: trzy postawy wg Wolpe – egoizm, uległość, asertywność.
- Analiza stylów komunikacji: agresywny, uległy, manipulacyjny, asertywny.
- Model: Trójkąt dramatyczny i pozycje życiowe Ja OK – Ty OK.
Moduł 2: Emocje i potrzeby w komunikacji – wprowadzenie do NVC
- Mini wykład: Model NVC (4 kroki – obserwacja, emocje, potrzeba, prośba).
- Ćwiczenie: Emocjonujące emocje – rozpoznaj i nazwij emocje.
- Praca w parach: transformacja ocen w komunikaty empatyczne.
- Model: ABCD emocji – jak myśli wpływają na uczucia i reakcje.
Moduł 3: Komunikacja z poziomu JA i feedback z empatią
- Sztuka udzielania informacji zwrotnej
- Mini wykład: różnica między komunikatem Ty a Ja.
- Ćwiczenia: Zamień komunikat Ty na Ja.
- Model: Komunikat JA = fakty + emocje + potrzeba + prośba.
- Ćwiczenie: Reakcja na krytykę – trzy scenariusze.
Moduł 4: Granice, przekonania i prawo do asertywności
- Ćwiczenie: Granice i Mam prawo do…
- Mini wykład: mechanizmy łamania granic i ich psychologiczne skutki.
- Trening asertywnej odmowy (model Patersona).
- Scenki: Jak odmawiać w życiu codziennym i zawodowym
Dzień 2 – Komunikacja w konflikcie i w relacjach
Cel dnia: Nauka reagowania na konflikty, krytykę i emocje w sposób asertywny i konstruktywny.
Rezultat: Uczestnik potrafi rozwiązywać konflikty i reagować w trudnych sytuacjach komunikacyjnych.
Moduł 5: Mechanizmy konfliktu i style reagowania
- Mini wykład: źródła konfliktów – fakty, emocje, potrzeby, wartości.
- Model T. Kilmann’a – pięć stylów reagowania na konflikt.
- Ćwiczenie diagnostyczne: Mój styl reagowania w konflikcie.
Moduł 6: Rozwiązywanie konfliktów w duchu NVC
- Mini wykład: 4 kroki rozmowy w konflikcie wg NVC.
- Ćwiczenie: Słuchanie z serca – rozpoznaj potrzebę pod emocją.
- Symulacja rozmów konfliktowych w parach.
- Model: RODO – Rozpoznaj, Okaż zrozumienie, Dialog, Określ rozwiązanie.
Moduł 7: Asertywność w działaniu: presja, krytyka, manipulacja
- Mini wykład: Mechanizmy presji i manipulacji.
- Ćwiczenie: Drabinka sprzeciwu – 4 kroki obrony przed atakiem.
- Techniki: zacięta płyta, mgła asertywna, zamiana tonu.
- Scenki: trudne rozmowy z roszczeniowym partnerem dyskusji
Moduł 8: Budowanie kultury dialogu i plan wdrożenia
- Ćwiczenie: Jak jest – jak chcę, żeby było (role, misja, wartości, postawa).
- Model: Jednominutowa pochwała wg Blancharda.
- Plan wdrożenia: 3 rzeczy, które zastosuję jutro, za tydzień i za miesiąc.
Udział jako uczestnik wirtualnej sali szkoleniowej
Wirtualna sala to szkolenie online, podczas którego pracujesz razem z trenerem na platformie Zoom. Dzięki ograniczonej liczbie osób, każdy ma możliwość wzięcia udziału w dyskusji, podzielenia się wykonanym ćwiczeniem oraz zadawania pytań trenerowi prowadzącemu na bieżąco.
Wirtualna sala daje Ci możliwość:
- pracy razem z innymi uczestnikami będącymi na wirtualnej sali w każdym dowolnym miejscu (musisz mieć tylko komputer z dostępem do Internetu);
- aktywnego udziału w szkoleniu – zadawania pytań trenerowi na bieżąco i udzielania się podczas ćwiczeń;
- ciągłego kontaktu z trenerem, który jest do dyspozycji uczestników na zoom w trakcie całego szkolenia;
- oszczędność czasu i pieniędzy, związanych z noclegiem i dojazdem.
Gwarancja satysfakcji
Szkolenie stacjonarne lub na wirtualnej sali szkoleniowej objęte jest żelazną gwarancją satysfakcji i zadowolenia. Jeśli w momencie rozpoczęcia szkolenia uznasz, że nie spełnia ono Twoich oczekiwań, masz prawo z niego zrezygnować na zasadach określonych w regulaminie.
Pamiętaj! Decyzję o rezygnacji możesz podjąć najpóźniej do godziny 14:00 pierwszego dnia, informując o tym prowadzącego.
Szczegółowe zasady dot. Gwarancji satysfakcji znajdują się w treści załącznika do Regulaminu (Załącznik nr 2 do Regulaminu: „Szkolenia”).
Udział jako uczestnik VOD + transmisji online
Jako uczestnik transmisji online, otrzymujesz dostęp do platformy multilearningowej, dzięki której masz możliwość oglądania transmisji na żywo ze sali szkoleniowej (w czasie rzeczywistym) lub jej nagrania. Nie bierzesz jednak aktywnego udziału w ćwiczeniach – tzn. nie są one sprawdzane przez prowadzącego.
Uwaga! Masz rok od zakupu na rozpoczęcie szkolenia i od rozpoczęcia szkolenia 2 miesiące na skorzystanie z niego. Więcej szczegółów znajdziesz w załączniku Załącznik nr 2 do Regulaminu: „Szkolenia”
Decydując się na zakup, dołączysz do grona klientów Heksagon PRO, a to oznacza, że zaczniesz otrzymywać:
- bieżące powiadomienia o specjalnych akcjach czy wydarzeniach;
- atrakcyjne rabaty na kolejne produkty i szkolenia (sięgające nawet do kilkuset złotych!);
- bonusowe materiały skierowane tylko i wyłącznie do naszych klientów;
- powiadomienia o wyjątkowych webinarach czy warsztatach, które pozwolą Ci nieustannie się rozwijać i poszerzać kompetencje z wielu zakresów.
Poznaj i wykorzystaj mocne strony swojej osobowości, aby nauczyć się lepiej rozumieć osoby w Twoim otoczeniu!
Kim jest prowadząca?
Magdalena Kamińska – konsultantka biznesowa z wieloletnim doświadczeniem i sukcesami potwierdzonymi licznymi rekomendacjami, na stałe współpracująca z Coraz Lepszą Firmą. Jest prekursorką amerykańskiej metody zarządzania i współpracy w zespole Pozytywna Dyscyplina w Biznesie – Empowering People in the Workplace – The Positive Discipline Way i jedyną trenerką tej metody w Polsce. Jest superwizorem w biznesie i edukacji, coachem z akredytacją PCC ICF oraz coachem kryzysowym. Dyplomowana trenerka biznesu, certyfikowana trenerka Points of You®, Master Reiss Motivation Profile®, ekspertka Harrison Assessment oraz trenerka mentalna w podejściu Positive Intelligence.
Rola doradcy rozwoju osobistego
Doradcy rozwoju osobistego to wykwalifikowani specjaliści, przeszkoleni w zakresie rozwoju osobistego. W swojej pracy korzystają ze sprawdzonych metod, stworzonych na bazie doświadczeń Fryderyka Karzełka oraz zespołu współpracujących ekspertów. Na podstawie własnych doświadczeń oraz w wybranej przez siebie dziedzinie, z pasją pomagają innym, wspierają i czuwają nad ich postępami. To takie osoby, jak Ty, które przeszły własną drogę w poszukiwaniu szczęścia i obrały sobie za cel swój rozwój osobisty.
Dzięki doświadczeniu i zrozumieniu Twojej sytuacji, doradca rozwoju osobistego pomoże Ci stworzyć najlepszą ścieżkę rozwoju dla Ciebie i dopasuje plan szkoleń pod osiągnięcie Twoich wymarzonych celów! W trakcie procesu będzie wspierał Cię w efektywnej i skutecznej pracy nad zmianą swojego życia na lepsze oraz w osiągnięciu wymarzonych rezultatów.
Wybierając szkolenie, niekiedy kierujemy się poleceniami innych lub własnym, nieco mylnym przekonaniem, że to jest właśnie to, czego potrzebujemy. Tymczasem rozmowa z doradcą rozwoju osobistego może rzucić nieco inne światło na Twoje potrzeby. Dzięki rozmowie masz pewność, że podejmujesz dobrą decyzję, a wybrane szkolenia odpowiadają na Twoje realne problemy i potrzeby. To nie tylko oszczędność środków finansowych, ale i czasu.
Być może znasz z własnego doświadczenia sytuację, kiedy po przerobieniu jakiegoś kursu czy szkolenia tracisz motywację i nie wykorzystujesz nowej wiedzy w praktyce. Doradca rozwoju osobistego przypomina o szkoleniach i dopytuje o postępy. Dzięki temu masz większą motywację, uczysz się systematyczności i realnego korzystania z wiedzy.
Nie czekaj i umów się już dziś na bezpłatną konsultację z naszym doradcą rozwoju osobistego, który sprawdzi, czy dzięki temu szkoleniu zrealizujesz swoje cele. Sukces czeka!
https://sklepheksagon.pl/produkt/konsultacja-z-doradca-rozwoju-osobistego-pro
EMILIA KOVALENKO –
Szkolenie , które powinno przejść wszyscy ludzie! Wówczas wszyscy lepiej byśmy się dogadywali ! Jestem fanką skutecznej komunikacji, wydawało mi się, że sporo już wiem , a tymczasem Magda zaskoczyła mnie innym podejściem do tego zagadnienia. Nowa wiedza, podana w taki sposób, aby z niej korzystać na codzień . Dziękuję ❤️ i polecam z serca
Agnieszka Stańko –
Wspaniały warsztat, ogrom wiedzy teoretycznej z możliwością jednoczesnego zastosowania jej w praktyce. Spotkania na zoom w trakcie warsztatów oraz podczas spotkań utrwalajacych wiedzę po warsztatach, dają możliwość treningu skutecznej komunikacji na “żywym organiźmie” co zwieksza ogromnie szanse na wiekszą uważność w codziennej komunikacji oraz na wyrobienie w sobie nowego nawyku komunikowania się w zupełnie innej odsłonie, z szacunkiem do swoich potrzeb jak i odmiennego zdania rozmowcy. Polecam 🤗🤗🤗
Oskar Kozakiewicz (zweryfikowany) –
Dobre, metytoryczne szkolenie dające zarówno dużo wiedzy teoretycznej jak i skuteczne sposoby komunikacji i radzanie sobie w konfliktowych sytuacjach a także zrozumienie z punktu widzenia budowy mózgu i psychologii oraz naszych podświadomych, automatycznych wzorców zachowań. Dużo ćwiczeń. Sugeruję prowadzącym większą uważność na komentarze pod nagraniem ze strony uczestników VOD. Być może jakąś osobę ekstra zajmującą się tym. Na wiele pytań zadanych na czacie nie dostałem odpowiedzi. Pozdrawiam.
ewawyzewska –
Magda jest doświadczoną trenerką i potrafi poprowadzić grupę, tak aby każdy był zaopiekowany i nie wyszedł z warsztatów bez odpowiedzi. Temat komunikacji jest bardzo potrzebny, było dużo emocji i mogliśmy jako uczestniczyć doświadczyć mocy takiego języka, który łączy, a nie dzieli 😊
Beata Drabik –
Bardzo wysokiej jakości szkolenie. Prowadzone w bezpiecznej i profesjonalnej atmosferze – Magdalena i Bartosz – cudowny team.
Ogrom wiedzy połączony z realną praktyką – ćwiczenia prowadzone doskonale, na żywych przykładach, bez udawania i bez teorii dla teorii.
Pierwszy dzień szkolenia to fundament – bez niego żadne techniki asertywnej komunikacji po prostu nie działają. I tu nie ma drogi na skróty.
To szkolenie jest dla każdego, kto chce komunikować się skutecznie, jasno i bez nerwów – w pracy i w życiu.
Konkret, sens i działanie. Tak, jak powinno być.
Anna Strzelec –
Warsztat, który realnie wzmacnia — uczy, jak mówić o swoich potrzebach, stawiać granice z szacunkiem i rozwiązywać konflikty bez eskalacji i poczucia winy. Wychodzi się z niego z większą klarownością, spokojem i poczuciem sprawczości. To nie teoria „do odhaczenia”, ale realna, żywa praca na przykładach z życia, emocjach i prawdziwych relacjach.
Ogromną wartością tego spotkania była prowadząca — Magda Kamińska. Magda ma niezwykłą umiejętność tworzenia bezpiecznej przestrzeni, w której można zobaczyć siebie bez oceniania, z ciekawością i uważnością. Jej spokój, autentyczność i głęboka wiedza sprawiają, że nawet trudne tematy stają się zrozumiałe i „do udźwignięcia”.
Z całego serca polecam — zarówno sam warsztat, jak i Magdę jako prowadzącą. To jakość, uważność i prawdziwa praca na relacjach 🤍
Wanda Ostrowska –
Jestem bardzo zadowolona z udziału w szkoleniu „Skuteczna i asertywna komunikacja w praktyce”, które oceniam jako niezwykle merytoryczne i wartościowe. Program szkolenia został oparty na solidnych podstawach teoretycznych, a jednocześnie bogaty w praktyczne przykłady i ćwiczenia. Zdobyta wiedza będzie dla mnie użyteczna zarówno w życiu prywatnym, jak i w pracy zawodowej. Szkolenie w istotny sposób zwiększyło moją świadomość w zakresie komunikacji oraz stawiania i ochrony własnych granic. Z pełnym przekonaniem polecam je każdej osobie, która chce nauczyć się świadomej, rzeczowej i asertywnej komunikacji.
Piotr Krawczyk –
Bardzo dużo wiedzy, praktyczne ćwiczenia i pomimo znanej mi tematyki miałem kilka efektów “wow”.
Polecam warsztat każdemu, który tkwi w schemacie “domyśl się”. Nauczysz się jasno i efektywnie komunikować swoje potrzeby, nie raniąc przy tym nikogo, win-win 🙂
Aneta Kusiak –
Było to szkolenie, które naprawdę porusza. Dużo merytorycznej wiedzy, głębokich przemyśleń i ćwiczeń, które otwierają oczy i zostają w sercu na długo. Magda prowadzi to z ogromną uważnością, autentycznością i ciepłem – tworzy bezpieczną przestrzeń, w której chce się być i pracować nad sobą. Byłam zaskoczona ogromem wiedzy – to był prawdziwy warsztat, a nie tylko teoria. Wykonywaliśmy wiele ćwiczeń, po których dostawaliśmy konkretne informacje wyjaśniające, skąd biorą się nasze reakcje i jak można z nimi pracować. Ten warsztat powinna przejść każda osoba, która ma wyzwanie w wyrażaniu siebie, swoich potrzeb, stawianiu granic, udzielaniu informacji zwrotnej, ale także ta, która chce doskonalić swoje kompetencje komunikacyjne.
Kasia Jarosz –
To był intensywny weekend. Dużo cennej wiedzy. Pokazane mechanizmy działania i myślenia. Dużo pracy warsztatowej. Pokazuje jak sami reagujemy na jakieś słowa ale też jak my możemy wywołać pewne rakcje u odbiorcy. Polecam każdemu, bo komunikacja to podstawa.
awysocka –
Miałam przyjemność brać udział w tym warsztacie. Po pierwszym dniu nie spodziewałam się takiego zakresu wiedzy jaki otrzymałam. To był realnie warsztat. Na każdym kroku wykonywaliśmy ćwiczenie po którym otrzymywaliśmy merytoryczną informację z czego wynikają nasze automatyczne reakcje i jak konsekwentnie z nimi pracować. Od przyczyny do skutku. Polecam ten warsztat każdej osobie. Dosłownie każdej, która odczuwa, że na jakimś poziomie w swoim życiu ma problem z wyrażaniem siebie, swoich potrzeb, przekazywania informacji zwrotnej, wyznaczania własnych granic lub w drugą stronę – ma poczucie, że za dużo mówi, tłumaczy się, wylewa się z niej lawina słów a efekty nie są takie, jakie by oczekiwał.
Izabela Maciejczyk (zweryfikowany) –
Szkolenie weekendowe „ Skuteczna i asertywna komunikacja w praktyce” w zasadzie spełniło moje oczekiwania. Odbyło się zgodnie z planem. Szkolenie zawiera bardzo dużo ćwiczeń i interakcji z innymi uczestnikami na zoom. Jest trochę teorii. Dla mnie było tej teorii trochę za mało. Najważniejsze tematy były omówione zbyt szybko i w 2 części 2 dnia, gdy pojawiło się już pewne zmęczenie. Generalnie szkolenie polecam, może dużo wnieść do rozwoju i poprawy komunikacji z innymi ludźmi.
piotr.kokotkiewicz (zweryfikowany) –
Szkolenie ciekawe i praktyczne, zwłaszcza w aspekcie zrozumienia procesów na etapie komunikacji, zwłaszcza w sytuacjach trudnych i konfliktowych. Daje wskazówki, jak rozróżnić fakty od automatycznego i emocjonalnego oceniania, które często prowadzi do eskalacji, a nie do rozwiązania problemów. Dobre dopełnienie moich wcześniejszych szkoleń (m.in. persolog, leadership, zarządzenie sobą w czasie).
Anna Sawa –
Swietne szkolenie z Magdą. Dzis zakonczone i ide w nowy dzien z konkretami jak wprowadzac w zycie skuteczne komunikowanie NVC, RODO, przyklad z rozpisaniem kwadratow “jest ok” i zabieram “wlacz ciekawosc, wylacz zakladanie” oraz “to ze ja mam racje, nie znaczy ze on nie ma racji”. Drugi dzien rozjasnil pierwszy. Polecam.
koleszczuk78 –
Bardzo wartościowe szkolenie, poznałam wiele nowych narzędzi, z których będę mogła skorzystać w wielu sytuacjach zawodowych jak również w życiu prywatnym. Podczas szkolenia było bardzo dużo praktyki, co pozwoliło od razu rozpocząć wdrażanie w życie. Po dwóch dniach szkolenia, widzę dotychczasowe problemy w zupełnie innym świetle oraz wymiarze. Polecam wszystkim osobom, które chcą jeszcze lepiej komunikować się z innymi, stawiać granice i w tym wszystkim zawsze stanąć za sobą 🙂
Sylwia Szczubełek –
Dwa dni pełne wiedzy, wskazówek, gotowych rozwiązań, przetestowanych metod NVC oraz RODO, cudowni prowadzący, efektywna praca ćwiczeniowa w małych pokojach…mogła bym tak długo wymieniać.
Czekam z niecierpliwością na nasze kolejne spotkania w ramach SUW-ów.
Dziękuje Wam bardzo i polecam serdecznie 🙂
Paweł Wiktorski –
Ciebie trafiło! 😊
To naprawdę piękne, kiedy nagle „otwierają się oczy” na rzeczy, które były cały czas obecne, tylko jakoś umykały naszej uwadze. Komunikacja to jedna z tych dziedzin, w których najczęściej mamy złudzenie, że „przecież umiem rozmawiać”, a potem przychodzi taki moment olśnienia i okazuje się, że dopiero teraz zaczynamy naprawdę widzieć mechanizmy, filtry, niewypowiedziane emocje, ukryte intencje czy własne automatyczne schematy.
Elżbieta Sitarek –
W pierwszym dniu szkolenie czułam lekki niedosyt, ale później okazało się czemu to wszystko miało służyć i jak wykorzystaliśmy tę wiedzę w następnych ćwiczeniach. Odpowiadało by mi, jakby było więcej przykładów na poszczególne techniki, bo nie zawsze rozumieliśmy od razu jak je zastosować. Magda prowadzi zajęcia bardzo spokojnie i kompetentnie
Julita Kuczewska (zweryfikowany) –
Fantastyczne szkolenie, bardzo dobra atmosfera, mnóstwo cennych informacji i technik komunikacyjnych. Polecam.
Monika Pieczychlebek (zweryfikowany) –
Szkolenie zawierało dużą dawkę praktycznej wiedzy, wzbogaconej o wartościowe ćwiczenia. Prowadzący wykazali się wysokimi kompetencjami i świetnym podejściem. Bardzo polecam!
Magdalena Lejawa (zweryfikowany) –
Szkolenie „Asertywna i skuteczna komunikacja” było dla mnie niezwykle wartościowym doświadczeniem – zarówno na poziomie zawodowym, jak i osobistym. To jedno z tych szkoleń, które naprawdę otwierają oczy na to, jak komunikujemy się z innymi i z samym sobą na co dzień.
Prowadząca, Magda, tworzyła od pierwszych minut atmosferę bezpieczeństwa i zaufania. Jest osobą ciepłą, empatyczną i jednocześnie bardzo kompetentną. Potrafi uważnie słuchać, trafnie nazywać trudne emocje i sytuacje, a przy tym przekazywać wiedzę w sposób prosty, zrozumiały i niezwykle praktyczny. Dzięki temu czułam się zauważona i zaopiekowana, bez oceniania czy presji.
Szkolenie w praktyczny sposób pokazuje mechanizmy komunikacyjne, które często działają automatycznie i nieświadomie – a które mają ogromny wpływ na relacje, konflikty i poczucie własnej wartości. Ćwiczenia, przykłady z życia oraz sposób prowadzenia sprawiają, że zdobyta wiedza od razu przekłada się na realne zmiany w codziennej komunikacji.
Mam poczucie, że to szkolenie dało mi więcej niż terapia – bo nie tylko pomaga zrozumieć siebie i innych, ale przede wszystkim daje konkretne narzędzi, które można stosować od razu. To ogromna wartość dla każdego, kto chce komunikować się w sposób bardziej świadomy, asertywny i skuteczny, bez poczucia winy czy lęku. Bardzo mi pasowało, że Magda zmuszała nas do pracy i myślenia, po pytaniu odpowiadała jak czujesz, co pozwalało jeszcze szerzej spojrzeć na zdobytą wiedzę.
Z pełnym przekonaniem polecam to szkolenie każdemu, kto chce poprawić jakość swoich relacji – w pracy, w rodzinie i w życiu osobistym.
Barbara Czyżewska –
Bardzo polecam 🙂
Bardzo dużo przydatnej wiedzy teoretycznej, testy ale najważniejsze dla mnie to ćwiczenia w małych grupach. Okazało się, że sytuacja która według mnie była nie do rozwiązania – no cóż – wspólnie znaleźliśmy wyjście 🙂
Małgorzata Madej –
Bardzo ciekawe doświadczenie, możliwość pracy nad sobą i swoimi przekonaniami co do drugiej osoby, zrozumienie i akceptacja w komunikacji. Polecam z całego serca ❤️
Kamil Polański –
Świetnie przygotowany, merytoryczny warsztat oparty na praktycznych ćwiczeniach. Wiedza i doświadczenie Magdy oraz Bartosza są naprawdę imponujące, a sposób przekazywania treści — jasny i angażujący. Praktyczny sposób pokazuje, jak stosować skuteczną i asertywną komunikację, pracować z emocjami, wykorzystywać NVC oraz rozwiązywać konflikty.
„Skuteczna i asertywna komunikacja w praktyce. Emocje, NVC i rozwiązywanie konfliktów – 2026” to warsztat dla osób, które realnie poszukują wsparcia i chcą rozwijać swoje kompetencje komunikacyjne. Zdecydowanie polecam. 10/10.